Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días a partir de la recepción del producto (por usted o por un tercero que usted haya designado, distinto del transportista) para desistir, sin necesidad de justificar el motivo ni de pagar ninguna penalización. En el caso de un pedido de varios productos entregados por separado, el plazo comienza a contar desde la recepción del último producto.
Cómo ejercer este derecho
Comuníquenos su decisión antes de que venza el plazo mediante una declaración inequívoca, por correo electrónico a info@sentinhome.fr o por correo postal a 24 Rue de la Treille, 17140 Lagord, Francia. Puede utilizar el formulario siguiente, aunque no es obligatorio.
Devolución del producto
Devuelva el producto como máximo 14 días después de habernos comunicado su decisión, a la dirección que le indicaremos. Los costes directos de devolución corren a su cargo, salvo producto defectuoso o error por nuestra parte. Su responsabilidad solo se verá comprometida en caso de depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento.
Reembolso
Reembolsamos la totalidad de las sumas abonadas, incluidos los gastos de entrega iniciales (hasta el límite de la tarifa de entrega estándar), como máximo 14 días después de haber sido informados de su decisión. El reembolso puede aplazarse hasta la recepción del producto o hasta que se presente una prueba de envío, tomando como fecha la del primero de estos hechos. Se efectúa con el mismo medio de pago utilizado en el pedido, salvo acuerdo expreso por su parte, y sin coste alguno para usted.
Formulario de desistimiento
(Complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir.)
A la atención de Nicolas Foucaud EI (SentinHome), 24 Rue de la Treille, 17140 Lagord, Francia – info@sentinhome.fr:
Yo/nosotros (*) le notifico/notificamos (*) por la presente mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta del bien (*) siguiente:
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del (de los) consumidor(es):
Dirección del (de los) consumidor(es):
Firma del (de los) consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel):
Fecha:
(*) Tachar lo que no proceda.