Questions fréquentes
Livraison & délais
Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés, réception généralement sous 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation (délai maximal : 17 jours ouvrés après paiement).
Retours & garantie
Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.
Paiement sécurisé
Vos données bancaires sont cryptées et ne transitent jamais par nos serveurs.
Support réactif
Une question avant ou après votre achat ? Nous vous répondons rapidement via notre page de contact.
Comment installer mes produits ?
La plupart de nos produits s'installent facilement, en quelques minutes et sans outillage complexe. Le mode d'installation (autocollant, vissé ou à fixer) est précisé sur chaque fiche produit.
Ai-je besoin d'un abonnement ?
Non. Nos produits fonctionnent avec un seul paiement, sans abonnement ni frais récurrents.
Comment sont collectés les avis clients ?
Avis clients : les avis publiés sur le site proviennent uniquement de clients ayant passé commande sur SentinHome, invités à donner leur avis par un email envoyé environ 3 semaines après l'expédition de leur commande. Ils sont publiés sans modification ; les avis négatifs ne sont pas supprimés. Ils sont affichés du plus récent au plus ancien.