Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit (par vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur) pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour une commande de plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Comment exercer ce droit
Informez-nous de votre décision avant l'expiration du délai par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par email à info@sentinhome.fr ou par courrier au 24 Rue de la Treille, 17140 Lagord, France. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans que ce soit obligatoire.
Retour du produit
Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision, à l'adresse que nous vous indiquerons. Les frais directs de renvoi sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Remboursement
Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (dans la limite du tarif de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part, et sans frais pour vous.
Formulaire de rétractation
(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de Nicolas Foucaud EI (SentinHome), 24 Rue de la Treille, 17140 Lagord, France – info@sentinhome.fr :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.